• Maßgeschneiderte Lösungen für Contact Center, Workforce Optimization und Self Services

    FIEBIG Business Communications ist ein in Deutschland und international führendes Systemhaus für Kundeninteraktion. Unser Fokus liegt auf Mehrwertlösungen für Großkunden in den Bereichen Contact Center, Workforce Optimization und Self Services. Wir analysieren die individuellen Anforderungen unserer Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen marktführender Hersteller. Unser Ziel ist dabei stets die Geschäftsprozesse unserer Kunden optimal zu unterstützen und die Kostentransparenz und Effizienz zu verbessern.
  • FIEBIG Business Communications Services vereinfachen Ihren Unternehmensalltag

    Lösungsorientiert und effizient: Services von FIEBIG Business Communications

    Unser Serviceangebot umfasst Consulting, Professional Services, Managed Services, Carrier Management, Hosting und Schulungen & Trainings. Unsere Services werden in Deutschland und international sowohl durch hochqualifizierte eigene Mitarbeiter als auch durch vertraglich gebundene Servicepartner erbracht. Ein hoher Qualitätsanspruch, eine pragmatische und lösungsorientierte Vorgehensweise und ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken sorgen dafür, dass die Services von FIEBIG Business Communications nachhaltig zu Ihrem Unternehmenserfolg beitragen.
  • Ganzheitliche Kommunikationslösungen und Services für Ihren Unternehmenserfolg

    Ganzheitliche Kommunikationslösungen und Services für Ihren Unternehmenserfolg

    FIEBIG Business Communications ist ein in Deutschland und international führendes Systemhaus für Kundeninteraktion. Unser Fokus liegt auf Mehrwertlösungen für Großkunden in den Bereichen Contact Center, Workforce Optimization und Self Services. Wir analysieren die individuellen Anforderungen unserer Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen marktführender Hersteller. Unser Ziel ist dabei stets die Geschäftsprozesse unserer Kunden optimal zu unterstützen und die Kostentransparenz und Effizienz zu verbessern.
  • CrefoZert – das Creditreform Bonitätszertifikat
    FIEBIG Business Communications gehört zu den 1,7 Prozent der deutschen Unternehmen, denen eine außergewöhnlich gute Bonität bescheinigt wird. Das ist ein unternehmerischer Erfolg, dem das Bonitätssiegel CrefoZert nun Transparenz verleiht.

    DIN EN ISO 9001:2008 Zertifikat
    Unsere Kunden profitieren von der ständigen Betrachtung und Verbesserung der Unternehmensprozesse durch unser Qualitätsmanagement-System, welches nach der DIN EN ISO-Norm 9001:2008 zertifiziert wurde.
  • VERANSTALTUNGEN

    Wir sind als Silver-Sponsor Partner der Veranstaltung.

    NEWS

    Interactive Intelligence startet neues Cloud basierendes Angebot auf Basis von AWS

    Unser Partner Interactive Intelligence bietet ab sofort seine PureCloud Services in Europa an.
    Entscheidendes Merkmal ist, daß die PureCloud Lösungen direkt als Cloudanwendung, basierend auf den Amazon Web Services (AWS), neu entwickelt wurden und somit auch alle Vorteile einer führenden Cloud Plattformen bietet. ... weiterlesen

  • NEWS

    Gartner Magic Quadrant bestätigt: Unsere Partner Avaya und Interactive Intelligence sind marktführende Contact Center Hersteller

    Zu den internationalen Leadern im Bereich Contact Center Hersteller gehören – laut Gartner Magic Quadrant für Contact Center-Infrastruktur weltweitAvaya und Interactive Intelligence. Ebenfalls Auf Erfolgskurs ist unser Partner Aspect, der im Bereich Visionaries eine aufsteigende Rolle spielt.
    Mit den Herstellern verbindet und ein intensive und langjährige Partnerschaft mit zahlreichen und erfolgreich abgeschlossenen Projekten. ... weiterlesen

    Software-Lösungen von DEEPSEARCH


    Ganz besonders freuen wir uns dieses Jahr die Software-Lösungen von  DEEPSEARCH auf unserem Messestand anbieten zu können.
    DEEPSEARCH ist Spezialist für das inhaltliche Verstehen von umgangssprachlichen Texten. Mit dem Expertensystem DEEP.assist werden Ausführungen von Anrufern in Realtime analysiert und dem Callcenter Agent der passende Lösungsweg aufgezeigt. Die Software kann sowohl als Standalone Application betrieben, oder einfach in bestehende Anwendungen integriert werden. ... weiterlesen